在使用TokenPocket的时候, 突然之间就连不上了, 页面可能是卡住了, 或者是给出了密码错误的提示, 这种状况确实挺让人心里感到焦虑的。其实遇到这种情况的话,大概率并不是说你的钱包找不到了, 而是因为几个小小的问题把路给挡住了, 下面我们就来聊聊我自己曾经掉进去过的坑。
首先需要去检查一下网络连接, 可以通过切换WiFi和4G这两种方式来进行测试, 因为在网络信号比较弱的情况下, 登录页面是最容易出现卡顿现象的。
假若发现网络方面并没有出现问题, 那就需要打开手机的系统设置界面, 去确认一下
另外还要关注一下密码输入这一环节, 操作者一定要注意字母的大小写区别以及会不会有多余的空格存在, 有很多人在盯着屏幕输入密码的时候, 结果不小心多按了一下回车键。在手机端的话, 大家还可以执行应用缓存清除这个操作。
具体的操作步骤是先到设置里面去, 然后找到应用选项, 接着在应用列表里定位那个叫tokenpocket的应用程序, 最后点击清除缓存这个按钮就行。等把这个缓存清理干净之后, 再把程序重新启动打开一下就可以了。
如果上面说的这些情况都尝试过了, 却依然无法成功进入, 那么请使用助记词对钱包进行重新导入操作, 务必将助记词放在离线的状态下妥善保管, 千万不要对着手机屏幕截图发送到任何群里里面去, 万一到了最后这个地步还是解决不了问题, 就可以选择把应用程序卸载掉然后再一次安装上去, 这样之前已经保存好的登录信息就会自动同步并且恢复正常状态。
